QUETIONS FREQUEMMENT POSEES 

         Sauvegarde en  cas   de déconnexion

En cas de problème avec une connexion ou un appareil, vous pouvez toujours utiliser une autre connexion ou un autre appareil sans interruption de service.

Flexibilité dans l'utilisation

Avoir plusieurs connexions vous permet d'utiliser des appareils différents comme des Smart TV, des téléphones, des tablettes ou des ordinateurs simultanément. Cela donne une flexibilité totale pour l'expérience de visionnage, quel que soit l'appareil que vous préférez.

        Partage    familial      

Un abonnement IPTV avec plusieurs connexions peut être partagé au sein d'une famille. Cela évite d'avoir à acheter plusieurs abonnements individuels pour chaque membre de la famille, réduisant ainsi les coûts.

 

                                                                                                          Accessibilité en  déplacement                         

Avec plusieurs connexions, vous pouvez utiliser un appareil à domicile et un autre en déplacement sans devoir déconnecter l'un pour utiliser l'autre. Cela permet d’avoir accès à votre service IPTV où que vous soyez, à condition de disposer d'une bonne connexion Internet.

 Utilisation sur plusieurs appareils simultanément

Avec plusieurs connexions, il est possible de regarder différents contenus sur plusieurs appareils en même temps. Par exemple, une personne peut regarder une chaîne de sport dans une pièce, tandis qu'une autre regarde un film ou une série dans une autre.

           Moins de conflits  pour   l'utilisation

Avec une seule connexion, il peut y avoir des conflits si plusieurs personnes veulent regarder la télévision en même temps. Avoir plusieurs connexions élimine ce problème, car chacun peut choisir son programme sans affecter les autres.

Quelle est l'application pour TV Android et est-ce qu'un modem est nécessaire ?

Application pour TV Android :

  • Pour utiliser ArabTVAmerica sur une TV Android, l'application IPTV recommandée pourrait être une des suivantes :
    • IPTV Smarters Pro : C'est une application populaire qui supporte les listes de lecture M3U.
    • TiviMate : Une autre application populaire pour les utilisateurs IPTV.
    • GSE Smart IPTV : Une application complète compatible avec de nombreux formats.
  • Est-ce qu'un modem est nécessaire ?
    Un modem (ou un box Internet) est nécessaire pour avoir une connexion Internet. L'IPTV fonctionne via Internet, donc une connexion stable est essentielle. Vous n'avez pas besoin d'un modem spécifique à l'IPTV, mais une bonne connexion Internet est nécessaire, généralement au moins 10 Mbps pour le streaming en qualité SD, et 20 Mbps ou plus pour la HD.

Comment se passent les abonnements ?

Procédure d'abonnement :

1. Inscription : Vous devez d'abord vous inscrire sur le site officiel d'ArabTVAmerica.

2. Choix du plan : Choisissez un abonnement parmi les options proposées. Les abonnements peuvent être mensuels, trimestriels, ou annuels.

3. Confirmation de l'abonnement : Une fois l'abonnement choisi, vous recevrez un lien pour configurer votre compte et éventuellement une URL de playlist M3U ou un fichier à importer dans l'application IPTV de votre choix.

La démarche pour le paiement et autres informations nécessaires :

Paiement :

1. Méthodes de paiement : Les options de paiement peuvent inclure les cartes de crédit, PayPal, ou parfois des cryptomonnaies.

2. Processus de paiement : Après avoir choisi votre plan, suivez les instructions pour effectuer le paiement via le mode choisi.

3. Confirmation : Une fois le paiement effectué, vous recevrez un email de confirmation avec les informations nécessaires pour configurer votre service IPTV.

Installation et Configuration sur différents appareils :

              Pour TV Android :

1. Téléchargez l'application IPTV depuis le Play Store.

2. Ouvrez l'application et ajoutez la playlist M3U ou connectez-vous avec les identifiants fournis.

3. Profitez de vos chaînes.     

Pour Mobile (Android ou iOS) :

1. Installez une application IPTV compatible comme IPTV Smarters ou GSE Smart IPTV depuis le Play Store ou l'App Store.

2. Entrez les informations de connexion ou importez le fichier M3U.

3. Commencez à regarder vos chaînes. 

Pour PC :

1. Utilisez un lecteur IPTV comme VLC ou une application dédiée comme MyIPTV Player (pour Windows).

2. Chargez la playlist M3U en utilisant les options disponibles dans le logiciel.

3. Profitez du streaming.

Pour Smart TV :

Si votre Smart TV est sous Android, suivez les mêmes étapes que pour une TV Android.

Si elle utilise un autre système (comme Tizen pour Samsung ou WebOS pour LG), vérifiez si une application IPTV compatible est disponible dans leur store d'applications.

Configurez l'application avec les détails de votre abonnement.

Quels sont les avantages de nos abonnements IPTV ?

Nos abonnements IPTV vous offrent un accès illimité à des milliers de chaînes internationales et locales en direct, ainsi qu'à des films et séries à la demande. Profitez d'une diffusion en haute définition sans interruptions, d'une installation facile sur tous vos appareils, et d'un service client disponible pour vous assister à tout moment.

 Quelles chaînes sont incluses dans nos abonnements ?

Nous proposons une vaste sélection de chaînes, incluant des chaînes sportives, d'information, de divertissement, pour enfants, et plus encore. Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, couvrant des contenus en arabe, anglais, français, et bien d'autres langues, le tout en qualité HD et 4K.

Comment puis-je essayer le service gratuitement ?

Nous offrons une période d'essai gratuite de 24 heures pour vous permettre de tester notre service sans engagement. Cliquez sur le lien [Essai Gratuit] pour commencer et découvrir la qualité de notre streaming.

Quels sont les abonnements disponibles (1 mois, 3 mois, 6 mois, 12 mois) ?

Choisissez l'abonnement qui vous convient :

  • 1 mois : Pour une utilisation flexible et sans engagement à long terme.
  • 3 mois : Idéal pour une expérience continue avec un coût réduit par mois.
  • 6 mois : Profitez d'une réduction supplémentaire en optant pour un abonnement semestriel.
  • 12 mois : L'option la plus économique avec un accès complet pendant un an à un prix réduit.

 Est-ce que l’IPTV fonctionne sur tous mes appareils ?

Oui, notre service IPTV est compatible avec la plupart des appareils, y compris Smart TV, Android Box, smartphones, tablettes, et ordinateurs. Vous pouvez regarder vos chaînes préférées à tout moment, où que vous soyez.

 Comment installer et configurer le service IPTV ?

L'installation est simple et rapide. Après avoir souscrit, vous recevrez des instructions détaillées par e-mail pour configurer notre service sur votre appareil. En seulement quelques minutes, vous serez prêt à regarder vos émissions préférées !

Pourquoi choisir notre service IPTV ?

Nous offrons une qualité de streaming exceptionnelle avec un minimum de mise en mémoire tampon, un large choix de chaînes, et un support technique disponible 24/7. Nos tarifs sont compétitifs et nos abonnements flexibles pour s'adapter à tous vos besoins.

Quelle est la qualité de nos chaînes ? (HD, 4K, sans interruptions)

Nos chaînes sont diffusées en qualité HD et 4K pour une expérience visuelle optimale. Profitez d'un streaming fluide sans interruptions, même sur des connexions internet de qualité moyenne.

 Offrez-vous un support client en cas de problème ?

Oui, notre équipe de support client est disponible 24/7 pour vous aider avec tout problème technique ou toute question que vous pourriez avoir. Contactez-nous par chat, e-mail ou téléphone pour une assistance rapide.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés, y compris les cartes de crédit, PayPal, et autres options locales selon votre région. Toutes les transactions sont protégées pour assurer votre sécurité.

 Puis-je changer ou annuler mon abonnement à tout moment ?

Oui, vous avez la liberté de changer votre abonnement ou de l'annuler à tout moment sans frais supplémentaires. Notre service flexible s'adapte à vos besoins.

Y a-t-il des réductions pour les abonnements de longue durée ?

Oui, nous offrons des réductions attractives pour les abonnements de 6 mois et 12 mois. Plus vous vous abonnez longtemps, plus vous économisez sur le coût mensuel.

Est-ce que le service IPTV est légal ?

Nous respectons toutes les réglementations en vigueur et collaborons uniquement avec des fournisseurs de contenu autorisés. Vous pouvez donc profiter de nos services en toute tranquillité.

 Puis-je regarder les chaînes en direct et à la demande ?

Absolument ! Nos abonnements incluent des chaînes en direct ainsi qu'une bibliothèque de films et séries à la demande, vous offrant une flexibilité totale pour regarder ce que vous voulez, quand vous le voulez.

Comment renouveler mon abonnement facilement ?

Renouvelez votre abonnement en quelques clics depuis votre compte client ou configurez un renouvellement automatique pour ne jamais manquer vos émissions préférées. Vous recevrez une notification avant chaque renouvellement pour rester informé.

Conditions Générales d'Utilisation de Arab TV America

Date de dernière mise à jour : 15/09/2024

1. Introduction

Bienvenue sur Arab TV America. En utilisant nos services IPTV, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Veuillez lire attentivement ces termes avant d'utiliser notre service.

2. Description du Service

Arab TV America fournit un service IPTV qui permet aux utilisateurs d'accéder à une sélection de chaînes de télévision, films, et contenus multimédias via internet. Le service est accessible sur divers appareils compatibles tels que les télévisions connectées, ordinateurs, smartphones, et tablettes.

3. Admissibilité

Pour utiliser le service, vous devez être âgé d’au moins 18 ans ou avoir l’autorisation d’un parent ou tuteur légal. En vous inscrivant, vous garantissez que les informations fournies sont exactes et complètes.

4. Abonnements et Paiements

  • 4.1 Plan d’Abonnement : Vous pouvez choisir parmi différents plans d'abonnement, chacun avec ses caractéristiques et son tarif. Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement, selon le plan choisi.
  • 4.2 Paiement : Le paiement est dû à l'avance pour chaque période d'abonnement. Les paiements sont non remboursables, sauf indication contraire dans nos politiques de remboursement spécifiques.
  • 4.3 Renouvellement Automatique : Les abonnements sont renouvelés automatiquement à la fin de chaque période, sauf annulation avant la date de renouvellement.
  • 4.4 Annulation : Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via votre espace client. L’annulation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours.

5. Utilisation du Service

  • 5.1 Utilisation Personnelle : Le service est destiné à un usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez pas redistribuer ou revendre le contenu.
  • 5.2 Restrictions : Il est interdit d’utiliser le service pour accéder, diffuser ou partager du contenu illégal ou en violation des droits d’auteur.
  • 5.3 Comportement Interdit : Vous acceptez de ne pas manipuler ou tenter de contourner les mesures de sécurité de notre service, d’utiliser le service à des fins frauduleuses, ou de violer les lois en vigueur.

6. Qualité du Service

  • 6.1 Disponibilité : Nous nous efforçons de maintenir un service de haute qualité, mais nous ne garantissons pas un accès ininterrompu ou exempt d'erreurs en raison de la nature de la technologie utilisée.
  • 6.2 Limitations Techniques : La qualité de diffusion peut varier selon votre connexion Internet, l’appareil utilisé et d'autres facteurs hors de notre contrôle.

7. Confidentialité et Données Personnelles

Votre vie privée est importante pour nous. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

8. Résiliation du Compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès au service sans préavis si vous violez les présentes CGU, ou pour toute autre raison à notre discrétion.

9. Limitation de Responsabilité

  • 9.1 Exclusion de Garantie : Le service est fourni "tel quel" sans garantie d'aucune sorte, explicite ou implicite.
  • 9.2 Responsabilité Limité : Arab TV America ne sera pas tenu responsable des dommages indirects, spéciaux, ou consécutifs découlant de l’utilisation ou de l’incapacité à utiliser le service.

10. Contact

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance. Notre équipe est là pour vous aider.

1. Conformité Légale et Sécurité

Contrairement à certaines autres offres sur le marché, notre service est entièrement conforme aux lois sur les droits d'auteur et les licences de diffusion. En choisissant ArabtvAmerica, vous êtes assuré d'un service légal, sécurisé et respectueux des créateurs de contenu. Nous nous engageons à fournir un environnement de streaming sûr et fiable, sans risques pour vos données personnelles.

2. Une Qualité de Diffusion Inégalée

Nous offrons une expérience de visionnage premium avec plus de 16 000 programmes TV en direct, 30 000 VOD, 6 000 séries TV, et bien plus encore, le tout en haute définition, y compris en 4K. Contrairement à d'autres services, vous n'aurez pas à subir de coupures, de lags ou de baisse de qualité. Avec ArabtvAmerica, profitez d'une diffusion fluide et sans interruption.

3. Support Client Dédié                

Notre équipe de support est disponible pour vous aider à tout moment. Nous sommes là pour répondre à vos questions, résoudre les problèmes techniques et garantir que votre expérience avec nous soit toujours optimale. Avec ArabtvAmerica, vous n'êtes jamais seul.

4. Flexibilité et Liberté Totale

Nous ne croyons pas aux engagements à long terme qui limitent votre liberté. C'est pourquoi nous vous offrons un accès complet à notre service pour un mois, sans engagement. Essayez, comparez, et restez pour la qualité. Pas de verrouillage IP, utilisez notre service où que vous soyez, quand vous le voulez.

5. Une Expérience Responsable et Respectueuse

En choisissant ArabtvAmerica, vous soutenez une entreprise qui respecte les créateurs de contenu et contribue à un écosystème numérique durable. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible tout en respectant les règles du jeu.